Valued Shops ist sich bewusst, dass Sie uns vertrauen. Wir sehen es als unsere Verantwortung an, Ihre Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite informieren wir Sie darüber, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie nutzen, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Auf diese Weise verstehen Sie genau, wie wir arbeiten.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die Dienstleistungen von Valued Shops. Sie sollten wissen, dass Valued Shops nicht für die Datenschutzrichtlinien anderer Websites und Quellen, einschließlich Mitgliedern, Partnern und Unterauftragnehmern, verantwortlich ist.
Valued Shops respektiert die Privatsphäre aller Nutzer seiner Website und stellt sicher, dass die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten vertraulich behandelt werden.
Nutzung unserer Website
Zwecke der Datenerhebung über die Nutzung der Website
Wir erheben Daten zu Forschungszwecken, um ein besseres Verständnis für unsere Besucher zu erhalten, damit wir unsere Dienstleistungen entsprechend anpassen können. Dies geschieht unter anderem mit Hilfe von Google Analytics. Wir anonymisieren Ihre IP-Adresse und haben mit Google eine Vereinbarung getroffen, die besagt, dass Ihre Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Wir verwenden auch Facebook- und Twitter-Like- und Share-Buttons. Diese Dienste können Cookies platzieren.
Cookies
Diese Website verwendet Cookies" (kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden), um zu analysieren, wie die Benutzer die Website nutzen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website können an die eigenen sicheren Server von Valued Shops oder an die eines Dritten übertragen werden. Wir verwenden diese Informationen, um zu verfolgen, wie Sie die Website nutzen, um Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen und um weitere Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Website-Aktivität und der Internetnutzung zu erbringen.
Es gibt verschiedene Arten von Cookies, nämlich:
- Funktionale Cookies: Diese Cookies sind für das optimale Funktionieren der Website erforderlich. Auf unserer Website wird zu diesem Zweck ein Cookie von OneSignal gesetzt;
- Analytische Cookies: Diese Cookies geben Aufschluss über die Nutzung der Website und darüber, wie Sie die Website gefunden haben. Auf unserer Website werden zu diesem Zweck Cookies von Google Analytics, Hotjar und GA Audiences gesetzt;
- Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um das Surfverhalten der Besucher zu verfolgen und personalisierte Angebote zu machen. Auf unserer Website wird zu diesem Zweck ein Cookie von Doubleclick und Facebook Custom Audience platziert.
Deaktivieren von Cookies
Die meisten Browser sind standardmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er alle Cookies ablehnt oder anzeigt, wenn ein Cookie gesendet wird. Einige Funktionen und Dienste auf unserer und anderen Websites funktionieren jedoch möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Cookies in Ihrem Browser deaktiviert sind.
Nutzung unserer Dienste
Zwecke der Datenerhebung bei der Registrierung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für die Zwecke unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung immer in direktem Zusammenhang mit dem von Ihnen erteilten Auftrag steht. Wir nutzen Ihre Daten nicht für (gezieltes) Marketing. Wenn Sie uns Daten mitteilen und wir diese Daten auf andere Weise als auf Ihren Wunsch hin oder zur späteren Kontaktaufnahme mit Ihnen verwenden, werden wir Sie ausdrücklich um Ihre Zustimmung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zur Erfüllung von Buchhaltungs- und anderen administrativen Verpflichtungen.
Anmeldung
Wenn Sie sich für einen unserer Dienste registrieren, bitten wir Sie um die Angabe personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine natürliche Person, mit denen diese Person identifiziert werden kann. Dies kann ein Name, eine Telefonnummer, eine Identifikationsnummer, eine IP-Adresse oder physische Merkmale sein.
Diese Daten werden verwendet, um den Dienst zu erbringen. Ohne diese Daten ist es uns nicht möglich, einen Vertrag zu schließen. Die Daten werden auf sicheren Servern von Stichting Valued Shops oder eines Unterauftragsverarbeiters gespeichert.
Die personenbezogenen Daten, die wir im Falle einer Registrierung erhalten, werden mit dem Ziel verarbeitet, die Zuverlässigkeit Ihres Online-Shops zu bewerten und Verbraucher und Interessenten darüber zu informieren. In diesem Zusammenhang können wir fünf Hauptprozesse unterscheiden:
- Wir führen Kontrollen von Online-Shops auf der Grundlage der europäischen Gesetzgebung durch;
- Wir führen ein Register, in dem wir alle (ehemaligen) Mitglieder für die Verwaltung des Prüfzeichens erfassen;
- Wir sammeln, veröffentlichen und moderieren Kundenrezensionen über unsere Mitglieder;
- Wir schlichten und dokumentieren Streitigkeiten zwischen unseren Mitgliedern und deren Privatkunden;
- Wir informieren über verschiedene wichtige Aspekte im E-Commerce.
Kundenrezensionen
Für Mitglieder besteht die Möglichkeit, ihre Kunden zu bitten, eine Bewertung zu hinterlassen. In diesem Fall wird der Kunde im Voraus über die folgenden Bedingungen informiert.
- Kundenrezensionen können importiert und vom Inhaber des Online-Shops eingesehen werden.
- Kundenrezensionen können an anderer Stelle angezeigt werden, um die Zuverlässigkeit des Online-Shops zu demonstrieren.
Unterauftragsverarbeiter
Um unsere Dienstleistungen vollständig zu erbringen, setzen wir Unterauftragsverarbeiter ein. Diese Parteien erhalten von uns personenbezogene Daten, um sie zu verarbeiten. Diese Parteien verarbeiten ihre Daten nur innerhalb der EU oder haben einen Mustervertrag (SCCs) mit uns abgeschlossen und ergreifen auch die notwendigen Maßnahmen für eine gute Datenverbindung.
Aufbewahrung von personenbezogenen Daten
Valued Shops verarbeitet und speichert Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als nötig. Dies ist mindestens während Ihrer Mitgliedschaft der Fall. Daten aus dem Zertifizierungsregister, Kundenrezensionen und Daten im Zusammenhang mit Streitfällen werden maximal sieben Jahre aufbewahrt. Daten im Zusammenhang mit der Aufforderung an Verbraucher, eine Bewertung zu schreiben, werden ein Jahr lang aufbewahrt. Ihre personenbezogenen Daten, die für das Abonnement des Newsletters verwendet wurden, werden gelöscht, wenn Sie sich vom Newsletter abmelden. Wir speichern personenbezogene Daten in einer sicheren Datenbank auf einem Server in England.
Verwaltung personenbezogener Daten
Valued Shops ist der Auffassung, dass die eingesetzten Systeme stets funktionsfähig und ausreichend leistungsfähig sein müssen. Daher sind wir bestrebt, technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um die personenbezogenen Daten unserer Nutzer vor Verlust oder unrechtmäßiger Verwendung zu schützen. Wir haben mindestens die folgenden Sicherheitsmaßnahmen getroffen:
- Die Netzwerkverbindungen zu unseren Computersystemen, auf denen die Datenverarbeitung stattfindet, sind durch eine SSL-Verschlüsselung (128 Bit) gesichert;
- Wenn eine Fernverbindung mit einem Computersystem, in dem Daten verarbeitet werden, hergestellt wird, ist der Zugang gesichert;
- Der Zugang zu den Computersystemen, in denen Daten verarbeitet werden, ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert;
- Wir pflegen eine strenge Passwortpolitik. Jedes Passwort besteht aus mindestens 8 Zeichen, mindestens einem Buchstaben, mindestens einer Zahl und mindestens einem Symbol und darf keine bereits verwendete Zeichenfolge enthalten;
- Alle Computersysteme, auf denen Daten verarbeitet werden, verfügen über einen zuverlässigen Virenscanner, der immer auf dem neuesten Stand ist;
- Mobile Datenträger wie z.B. USB-Sticks, sofern verwendet, sind mit einem Passwort gegen Auslesen geschützt;
- Auf einem privaten Computer werden keine persönlichen Daten gespeichert;
- Ein Backup wird für einen Zeitraum von einem Jahr aufbewahrt. Unsere Sicherungsdateien können nicht direkt gelesen werden;
- Alle unsere Mitarbeiter, Praktikanten, Freiberufler, Unterauftragnehmer und sonstige Dritte sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Hiervon wird nur mit Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung abgewichen oder wenn wir gesetzlich zur Weitergabe der Daten verpflichtet sind;
- Unbeaufsichtigte Datenträger werden in einem Tresor aufbewahrt;
- Alte und überflüssige Dokumente werden sorgfältig vernichtet;
- Bei Verdacht auf strafbare Handlungen behalten wir uns das Recht vor, Informationen an (offizielle) Behörden weiterzugeben.
Allgemein
Kommunikation
Wenn Sie uns E-Mails oder andere Nachrichten schicken, ist es möglich, dass wir diese Nachrichten aufbewahren. Manchmal fragen wir nach Ihren persönlichen Daten, die für die jeweilige Situation relevant sind. Dies ermöglicht die Bearbeitung Ihrer Fragen und die Beantwortung Ihrer Wünsche. Die Daten werden auf sicheren Servern von Valued Shops oder eines Dritten gespeichert.
Anpassen/Abmelden vom Newsletter-Service
Am Ende eines jeden Mailings finden Sie die Möglichkeit, Ihre Daten zu aktualisieren oder sich abzumelden.
Rechte des Besuchers
Nach der geltenden niederländischen und europäischen Gesetzgebung haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Namen verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir diese Rechte und wie Sie sie geltend machen können.
Um Missbrauch zu vermeiden, senden wir Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an Ihre bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder z. B. per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich zu identifizieren. Wir führen ein Verzeichnis der bearbeiteten Anfragen, und im Falle einer vergessenen Anfrage verwalten wir anonymisierte Daten. Alle Kopien der Daten, die Sie erhalten, liegen in einem maschinenlesbaren Datenformat vor, das wir innerhalb unserer Systeme verwenden. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie den Verdacht haben, dass wir Ihre personenbezogenen Daten missbrauchen.
Recht auf Auskunft
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können. Einen entsprechenden Antrag können Sie über unsere allgemeine E-Mail-Adresse stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Kopie aller Daten an die Ihnen bekannte E-Mail-Adresse, einschließlich einer Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die über diese Daten verfügen, unter Angabe der Kategorie, unter der wir diese Daten gespeichert haben.
Recht auf Berichtigung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, berichtigen zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie über unsere allgemeine E-Mail-Adresse stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten an Ihre bekannte E-Mail-Adresse angepasst wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben jederzeit das Recht, die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder auf Sie zurückgeführt werden können, einzuschränken. Einen entsprechenden Antrag können Sie über unsere allgemeine E-Mail-Adresse stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen eine Bestätigung, dass die Daten nicht mehr verarbeitet werden, bis Sie die Einschränkung aufheben.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben jederzeit das Recht, dass die von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten, die sich auf Ihre Person beziehen oder zu Ihnen zurückverfolgt werden können, an eine andere Partei übertragen werden. Einen entsprechenden Antrag können Sie über unsere allgemeine E-Mail-Adresse stellen. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort auf Ihren Antrag. Wenn Ihrem Antrag stattgegeben wird, senden wir Ihnen Kopien aller Daten über Sie, die wir verarbeitet haben oder die in unserem Auftrag von anderen Verarbeitern oder Dritten verarbeitet wurden, an die Ihnen bekannte E-Mail-Adresse.
Valued Shops wird den Dienst aller Voraussicht nach nicht mehr anbieten können, da die sichere Verbindung der Datenbestände nicht mehr gewährleistet ist.
Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
In bestimmten Fällen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Namen von Valued Shops zu widersprechen. Im Falle Ihres Widerspruchs werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten bis zur Klärung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Ist Ihr Widerspruch gerechtfertigt, stellen wir Ihnen Kopien und/oder Abschriften der von uns verarbeiteten oder verarbeiteten Daten zur Verfügung und stellen dann die Verarbeitung Ihrer Daten endgültig ein.
Sie haben auch das Recht, nicht einer automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder einem Profiling unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, dass dieses Recht Anwendung findet. Wenn Sie der Meinung sind, dass dies der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte über unsere allgemeine E-Mail-Adresse.
Selbstverständlich haben Sie jederzeit das Recht, Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie uns zu diesem Zweck über unsere allgemeine E-Mail-Adresse.
Änderungen und Ergänzungen der Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie ist auf die Nutzung und die Möglichkeiten dieser Website zugeschnitten. Jegliche Anpassungen und/oder Änderungen an dieser Website können zu Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie führen. Daher ist es ratsam, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu konsultieren.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Datenschutzpolitik jederzeit zu ändern. Sie werden jedoch immer die aktuellste Version auf dieser Seite finden. Sollte sich die neue Datenschutzerklärung auf die Art und Weise auswirken, wie wir bereits über Sie erfasste Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
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